1. VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT
1.1. Nämä käyttöehdot koskevat Premium Brands OÜ:n hallinnoimasta verkkokaupasta (osoitteessa www.mysnack.ee) tilattuja tuotteita.
1.2. Myyntiehdot eivät ole ristiriidassa Viron lainsäädännön kanssa ja tarvittaessa niitä täydennetään näillä käyttöehdoilla.
1.3. Näiden käyttöehtojen lisäksi asiakkaan sekä palveluntarjoajan (Premium Brands OÜ) välisiä suhteita säätelevät hinnasto, käytäntö sekä muodostuneet hyvät tavat.
1.4. Laatimalla tilauksen verkkokaupassa asiakas vahvistaa hyväksyvänsä käyttöehdot ja on velvollinen täyttämään ne.
2. HINNASTO
2.1. Kaikki verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron (20 %). Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat eivät sisällä toimitus- ja/tai kuljetuskustannuksia.
2.2. Toimituskustannusten hinta näytetään asiakkaalle ostoskorissa ”Siirry kassalle” -painikkeen painamisen jälkeen. ILMAINEN toimitus vähintään 50 € tilaukselle! (vain Virossa)
2.3. Premium Brands OÜ pidättää oikeuden tehdä muutoksia hintoihin. Jos asiakas lähetti tilauksensa ennen hintamuutosten voimaantuloa, hänen tilaukseensa sovelletaan hintaa, joka kerrottiin laskussa tilauksentekohetkellä.
2.4. Lisätietoa tuotteiden toimituksesta löydät verkkokaupasta.
3. OSTOSKORI JA TILAUKSEN LAATIMINEN
Valitse sopivat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Voit tehdä tilauksen vieraana (kertaostos, jossa tiedot tallennetaan vain yhtä ostosta varten) tai rekisteröityneenä käyttäjänä. Tilattava määrä on oletuksena 1. Paina sen jälkeen ”SIIRRY MAKSAMAAN”. Kun olet täyttänyt yhteystietolomakkeen, paina ”ESITÄ TILAUS”. Valitse seuraavaksi sopiva toimitus- ja maksutapa.
Suorituksia välittää Maksekeskus AS. Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja välittää suoritusten tekemiseen tarvittavat tiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
3.2. Asiakkaan ostoskori luodaan sillä hetkellä, kun hän painaa ”Lisää koriin” -painiketta.
3.3. Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei velvoita asiakasta ostamaan tuotetta.
3.4. Käsittelemme viikonloppuisin tehdyt tilaukset ensimmäisenä arkipäivänä.
3.5. Ostoskorissa olevat tuotteet ovat myös muiden asiakkaiden saatavilla tilauksen vahvistamiseen asti.
3.6. Esittääkseen tilauksen asiakas painaa ”Esitä tilaus” -painiketta.
3.7. Tehdessään tilausta asiakas valitsee sopivan toimitustavan ja tarkistaa maksajan ja vastaanottajan tietojen paikkansapitävyyden.
3.8. Asiakkaan ostamien tuotteiden sujuva toimitus riippuu tilauksesta ilmoitetuista tiedoista. ”Vahvista tilaus” -painikkeen painamisen jälkeen järjestelmä laatii laskun, jonka voi maksaa välittömästi maksukeskuksen kautta.
4. TUOTTEIDEN TOIMITUS
4.1. Asiakas voi valita sopivan toimitustavan tilausta laatiessaan.
4.2. Premium Brands OÜ on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle toimitusajan muuttumisesta mahdollisimman pian vastaanotettuaan tiedon. Tuotteet postitetaan yleensä kolmen päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
4.3. Premium Brands OÜ vastaa tilatuista tuotteista niiden kuljetuksen aikana. Tuotteen vahingoittumis- ja/tai katoamisriski siirtyy asiakkaalle sillä hetkellä, kun tuote noudetaan pakettiautomaatista.
4.4. Jos asiakas ei nouda tuotetta postipalveluita tarjoavan yrityksen ilmoittamaan määräaikaan mennessä, asiakas korvaa kaikki siihen liittyvät paketin palauttamiskustannukset, pidempiaikaiseen säilyttämiseen liittyvät sekä muut mahdolliset kustannukset.
4.5. Asiakas on vastuussa Premium Brands OÜ:lle ilmoittamiensa tietojen paikkansapitävyydestä. Jos asiakas on antanut virheellisiä tai vääriä tietoja eikä siksi saa tuotetta, palveluntarjoaja ei ole vastuussa aiheutuneesta ongelmasta. Jos tuote lähetetään takaisin Premium Brands OÜ:lle, Premium Brands postittaa tuotteen uudelleen, jos asiakas maksaa lisäpostikulut. Jos asiakas ei maksa lisäpostikuluja 7 päivän kuluessa, tilaus mitätöidään ja asiakas saa rahansa takaisin. Takaisinmaksettavasta summasta vähennetään postikulut.
5. TILAUKSEN PERUMINEN JA TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN
5.1. Premium Brands OÜ:llä on oikeus perua asiakkaan tilaus, jos laskua ei ole maksettu.
5.2. Premium Brands OÜ:llä on oikeus luopua tuotteen myymisestä asiakkaalle, jos tuote on loppunut varastosta eikä sitä voida tilata lisää. Tällöin Premium Brands OÜ ilmoittaa asiakkaalle välittömästi tilanteesta.
5.3. Premium Brands OÜ ei voi perua tilausta tuotteiden lähettämisen jälkeen.
5.4. Jos tuote ei sovi tai vastaa asiakkaan odotuksia, hänellä on oikeus palauttaa se 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos tuote on puutteellinen, siitä on ilmoitettava vastaavalla viestillä sähköpostiosoitteeseen info@premiumbrands.ee. Palautettavan tuotteen on oltava vahingoittumaton, käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja kunnolla pakattu. Lappujen on oltava kiinni. Raha palautetusta tuotteesta maksetaan takaisin asiakkaan pankkitilille 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Premium Brands OÜ on vastaanottanut tuotteen.
5.5. Palautuskustannukset maksaa ostaja.
5.6. Jos asiakas haluaa vaihtaa palautettavan tuotteen johonkin muutun tuotteeseen, asiakas maksaa palautettavan tuotteen lähetyskustannukset. Premium Brands OÜ maksaa uuden vaihdetun tuotteen postikulut. Asiakas maksaa kaikki seuraavat tuotevaihdot.